Supermama.co.il
עודכן לאחרונה: פברואר 2026
ברוכה הבאה לאתר חכמאמא – Supermama (להלן: “האתר”). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשות והמשתמשים באתר ורואים חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ולתיקון 13 לחוק. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, מהן זכויותייך וכיצד ניתן לממשן.
1. זהות מפעילת האתר
האתר מופעל ומנוהל על ידי Supermama (להלן: “הנהלת האתר”).לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות באמצעות עמוד “צרו קשר” באתר.
2. איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר, לרבות רכישת קורסים דיגיטליים וניהול חשבון משתמש, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים: מידע שנמסר ביוזמת המשתמשת, שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, כתובת לחיוב (ככל שנדרש לצורכי חשבונאות), פרטי חשבון משתמש (שם משתמש וסיסמה מוצפנת), פרטי הזמנות ורכישות (שם הקורס, תאריך רכישה, סטטוס תשלום), תוכן פניות לשירות לקוחות או יצירת קשר, מידע פיננסי – האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי.
סליקת התשלומים מתבצעת באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים, בהתאם לתקני אבטחה מחייבים (כגון PCI-DSS). המידע הפיננסי נשמר אצל ספקי הסליקה בלבד. מידע הנאסף באופן אוטומטי – כתובת IP סוג דפדפן ומערכת הפעלה, פעולות שבוצעו באתר (התחברות, רכישות, צפייה בתכנים), זמני גלישה ושימוש, מידע טכני לצורכי אבטחה, תפעול ושיפור השירות.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים: תפעול האתר והשירותים המוצעים בו, ניהול חשבון משתמש והענקת גישה לקורסים שנרכשו, עיבוד הזמנות, תשלומים והפקת חשבוניות, מתן מענה לפניות ושירות לקוחות, שליחת עדכונים, חומרים ודיוור – בכפוף להסכמה, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש,עמידה בדרישות הדין.
4. חנות מקוונת – WooCommerce האתר עושה שימוש במערכת WooCommerce לצורך ניהול חנות מקוונת. במסגרת זו נאסף מידע לצורך: עיבוד הזמנות ותשלומים, ניהול רכישות והיסטוריית הזמנות, ניהול חשבוניות וקבלות, עמידה בדרישות חוקיות וחשבונאיות. WooCommerce עשויה לשמור נתונים כגון פרטי הזמנה, כתובת IP, כתובת חיוב וסטטוס תשלום, בהתאם להגדרות האתר ולמדיניות האבטחה של המערכת.
5. קורסים דיגיטליים – Tutor LMS
האתר עושה שימוש במערכת Tutor LMS לצורך ניהול והנגשת קורסים דיגיטליים. במסגרת זו נאסף מידע כגון: פרטי משתמש רשום, קורסים שנרכשו ונצפו, התקדמות בקורסים, שיעורים ויחידות לימוד, זמני התחברות ושימוש בתכנים. המידע משמש לצורך: מתן גישה לתכנים שנרכשו , ניהול חוויית הלמידה, מעקב אחר התקדמות הקורסים, מתן תמיכה טכנית ושירות למשתמשות.
6. Cookies וכלי ניטור
האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובכלי ניטור כגון Google Analytics וכלים דומים, לצורך:תפעול שוטף של האתר, ניהול התחברות, סל קניות וחשבונות משתמש, ניתוח תעבורת גולשים, שיפור חוויית השימוש והתאמת תכנים. ניתן לשנות את הגדרות השימוש בעוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies עלולה להשפיע על חוויית הגלישה והשימוש באתר.
7. העברת מידע לצדדים שלישיים
הנהלת האתר לא תמכור ולא תשכיר מידע אישי של משתמשות. מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:לספקי שירות טכנולוגיים (אחסון, סליקה, דיוור, אנליטיקה), לצורך תפעול האתר, אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, במקרה של מחלוקת משפטית, לצורך הגנה על זכויות האתר, המשתמשות או צדדים שלישיים, העברת המידע תתבצע במינימום ההכרחי ותוך נקיטת אמצעי אבטחה סבירים.
8. אבטחת מידע
האתר נוקט באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור על המידע האישי ולהגן עליו מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמשת מודעת לכך ומסכימה לכך בשימוש באתר.
9. זכויות המשתמשות
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמשת זכאית: לעיין במידע האישי הנשמר אודותיה, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שאינו נכון או שאינו נדרש עוד, לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת, בקשות ניתן להעביר דרך עמוד “צרו קשר” והן תטופלנה בתוך זמן סביר.
10. שמירת מידע
המידע האישי יישמר רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לדרישות הדין.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
הנהלת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר, והמשך השימוש בו יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
12. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד “צרו קשר” באתר.